服務
AI 員工、軟體與演算法，同一個自家團隊
產品、設計、開發、數據與 AI 都在同一個團隊。沒有任何外包，每個專案都由您見到的人親手打造。
AI 代理 · 量大的工作
接住成本最高的工作
客服、電話、後台，以及會冷卻的商機。資料不能外流的地方用私有模型，該由人決定的地方，人留在流程裡。
您將獲得
- 不用多排一班，需求也有人接
- 客服、電話和文件上的時數回到團隊手上
- 金額、判斷和客戶關係交給人，上下文已經附上
需求
一通電話、一則訊息、一筆訂位
代理
您的規則，您的時段
您的系統
紀錄已經更新
需要判斷時，交給您的團隊
01
客服代理
多數公司最大的成本項目，成效也最好衡量。
代理在聊天、郵件與客服系統裡回覆、處理並更新紀錄。處理時間、解決率，以及不經人手就結案的比例，上線第一週就能看到。
02
語音代理
電話工作量大、難排人力，前後對比一眼就清楚。
代理接聽、辨識來電者，並完成例行通話：預約、進度、餘額、簡單變更。尖峰與非營業時間維持和滿編一樣的標準。規則要求交給人時，就交給人。
03
後台自動化
文件擷取這類重複工作，量大，省下的時數直接算得出來。
發票、表單、理賠和來信被讀取、核對並登入。一份完整文件的標準就寫在旁邊；不夠的，排隊交給人。
04
業務與商機代理
跟進太慢就丟掉客戶。這一項直接連到營收。
新商機在對話還熱的時候就被回覆、篩選並約下一步。代理寫進 CRM，再把一筆還在進行的機會連同紀錄交給您的團隊。
05
私有與本地 LLM
受管制的工作不能把資料送到公開模型。這是我們的差異。
模型跑在您的伺服器或私有雲。金融、醫療和受保密約束的工作留在您的環境裡，上面跑的是同一套代理。
06
系統整合、護欄與人工交接
代理在您的系統裡做事，並且停在您劃的界線內。
預約、紀錄和工單寫進您已經在用的工具。代理可以做什麼，由您的規則決定。涉及金額、專業判斷或客戶關係時，連同上下文交給您的團隊。
客製軟體 · 每天會打開的工具
配合營運做出的軟體
內部工具、一個看數字的畫面、客戶自己會打開的地方，以及您已經付費的系統之間的連接。
您將獲得
- 團隊賴以運作的試算表被換掉
- 會議室裡有一個可以據以決定的數字
- 客戶被服務到，線路卻不必再加
01
內部工具與流程應用
快速見效的一步，換掉團隊真正在用的試算表。
簽核、交接和每天的清單，收進一個員工會打開的應用。依照工作本來的做法來做，通常比一套大系統走完採購還早上線。
02
儀表板與資料平台
決策更快，也是其他系統立足的地基。
營運的即時畫面，數字超出您設的範圍就警示。底下只有一個數字來源，之後的代理或演算法不會讀到五個版本的事實。
03
客戶 App 與入口
直接的客戶關係，客服的負擔也更少。
點餐、預約、帳戶和報表放在客戶自己會打開的地方。櫃檯、信箱和電話只留下真正需要人的問題。
04
系統整合與 API
多數公司同時跑十個以上互不相通的工具。
訂單、客戶和庫存在您已經付費的系統之間流動。一條由您擁有的連接，取代同一筆紀錄的重複輸入。
演算法 · 有期限的決策
成本最高的決策，用數字定案
誰上班、會賣出多少、訂單走哪條路、價格該是多少。人力、油耗和利潤，當天一變就重算。
您將獲得
- 班表幾分鐘完成，不再是幾天
- 人力、庫存和現金從同一份預測來排
- 油耗、空等和利潤，收回計畫裡
一份計畫
幾分鐘，不是好幾天
01
排班與人力規劃
在許多產業，人力是最大的成本。幾天的規劃變成幾分鐘。
技能、合約、班別和偏好同時滿足。幾分鐘產出完整班表，有人請假就重排。規劃人員看得到每一個安排的理由。
02
需求與銷售預測
排班、庫存和現金規劃更準，也是其他演算法的輸入。
依門市、病房或產品線預測，隨著當週的數字更新。班表、採購和定價從同一份預期需求出發。
03
路線最佳化與派單
省油、省時、省成本，送達也更快。
車隊與外勤的路線在路況或需求改變時重算。進來的訂單即時配給司機、廚房或倉庫。
04
動態定價與收益管理
往往是最快的利潤提升。
價格隨需求、產能和您定的規則移動：底價、上限，以及您不打折的項目。客房、桌位和配送時段適用同一套邏輯。
我們帶著產品從 0 走到 100：釐清想法、制定清楚的計畫、打造產品，並在它成長的過程中持續維運。